【本报讯】为全力做好金融服务确保，支撑全市各行业复工复产，近来，兰州市各大银行网点在执行运营场所防疫要求和返岗职工身体健康的前提下，已全面有序康复线下事务

【本报讯】为全力做好金融服务确保，支撑全市各行业复工复产，近来，兰州市各大银行网点在执行运营场所防疫要求和返岗职工身体健康的前提下，已全面有序康复线下事务。\n　　12月12日，记者采访了建行、工行、招行、浦发银行、兰州银行、甘肃银行等多家银行后了解到，各大银行网点已提早展开人员分配、场所消杀、后勤确保、防疫联接等相关作业，全力确保运营网点顺畅复工，最大极限地做好金融服务确保。\n　　甘肃银行城关支行辖区内网点均现已营。采访当日，正值市民刘先生前往甘肃银行高新支行处理柜面事务，进门完结扫码挂号流程后，仔细的银行作业人员为其供给了免费N95口罩，换下了他其时佩带的一次性口罩。记者了解到，现在甘肃银行城关支行辖区内的9家网点均现已营，全部自助取款机具均正常运转。自10月中旬以来，高新支行无一日歇息歇业，线上线下金融事务做到不停摆、不断当。期间，李新民行长组织各部门与高新支行组成金融服务确保小组，实施多级联动，每日早上9时准时开门运营，日均招待客户20余名，处理事务笔数100余笔。新开立对公结算账户、个人银行卡、吸收居民储蓄存款、对公存款和小微企业借款等事务均有新的增加。“疫情期间，咱们充沛和谐资源，在加强现金收付两条线处理的一起加强现金消毒作业，确保现金服务不断档。首要经过高度监测自助设备运转状况，坚决执行每周2到3次加钞处理规则。仅十月中旬至今，现已累计清机具20余次，加钞520万元，有用确保客户随取随用。”高新支行行长邵鹏斌承受记者采访时介绍。\n　　兰州银行市内复业网点达77家。本轮疫情产生以来，兰州银行选用多途径、多方法展开客户服务作业，市内81家运营网点依据所在区域防疫要求，除高危险区的暂停运营，低危险区运营网点均实施弹性上班或组织人员值守，最大程度地确保线下厅堂服务。12月12日，兰州银行市内网点已有77家正常运营。一起，兰州银行自助存取一体机473台均完成正常运营。近期，恰逢全省灵敏作业养老保险交纳事务顶峰，兰州银行每天网均事务量达到了300笔以上。依据人社部、省人社厅出台的疫情期间社会保险缓缴方针，做好客户服务作业，灵敏作业人员在交纳2022年企业职工养老保险确有困难的，可自愿暂缓缴费，可在2023年末前进行补缴。\n　　浦发银行在兰州四区均有网点正常运营。“您好，这边有消毒洗手液能够运用。”康复正常运营的第一天，浦发银行兰州分行运营部迎来了复业后处理线下事务的第一波客户。在银行作业人员的仔细服务下，全部有条有理。“从本周一开端，咱们行在城关、七里河、安宁和西固四区各有至少一家网点开门运营，助力复工复产。自疫情开端至今，咱们成立了自助设备应急处理小组，以此确保我行全部自助机具正常运转。”浦发银行兰州分行运营部总经理丁利宁承受记者采访时表明，该行将在全面支撑复工复产，想方设法地满意大众金融服务需求。记者了解到，为做好金融支撑复工复产作业，帮忙更多企业赶快康复运营出产，浦发银行兰州分行有序展开银企对接，要点重视普惠小微客户面对的融资难题，加大金融支撑力度。为削减客户线下事务处理触摸危险，该行还活跃推进线上产品开展，经过手机银行、网上银行、微信大众号、微信小程序、朋友圈等多种方法加大线上处理事务推行。\n　　招行市内9家网点康复正常运营。“咱们行运用周末时刻，提早对全部康复运营的网点进行了全面清洁和消杀，确保为客户供给卫生舒适的环境。一起，确保全部返岗职工接连三天抗原检测阴性且身体无反常状况。”招行兰州分行零售金融事业部崔海边告知记者。12月12日起，市内招行9家网点已康复正常运营。招行中心广场支行地处张掖路，个人客户达9.5万户。复业当日，支行职工以簇新的相貌迎候客户到访，全部运营场所和金融设备均可正常运用，客户须佩带口罩进入运营厅。一起，支行开设2个综合性运营窗口，现金库存足够，可满意客户现金存取、转账开户、挂失解挂等各类型事务需求。\n　　大堂主管程琦对复工复产充溢等待。复工第一天，他很快就找回了往日服务明星的作业节奏服务客户。当日，该网点处理120余笔事务，首要以存取款结算类事务为主。期间，一位白叟因疫情原因，导致两个月的零存整取未能准时续存，柜面人员为其处理了补续存及当月的存款事务，为白叟避免了利息丢失。\n　　工行在兰86家网点13日全面复工复产。记者采访了解到，现在工行在兰86家网点中已有76家正常运营，其他网点估计于13日完成全面复工复产。一起，该行拟定事务接连性实施方案，对体系、线路、设备、人员、场所拟定详尽明晰的应急预案。针对晚年特别集体服务，该行针对晚年集体线上设有“美好生活版”，字体较大、页面内容明晰且便于晚年人操作。运营网点专设适老窗口和工行驿站，配备有轮椅、老花镜、无障碍通道等为晚年人及特别集体供给优质服务。\n　　有序组织复工复产 金融服务不断档“为满意市民的金融服务需求，全力确保金融服务确保不断档，咱们行统筹组织各项作业，做到疫情防控与金融服务同步落地，有序组织复工复产，确保金融服务不断档。在确保上岗人员安全、网点环境安全、事务运营安全的基础上，全力康复兰内运营网点运营。”建行兰州城关支行副行长张红梅承受记者采访时表明。记者了解到，为疏通服务途径，建行兰州城关支行打通线上、线下及网点表里服务途径，每日盘查自助设备库存现金及设备运营状况，及时加钞调剂并组织专人巡查、消杀，确保自助设备全负荷安全运营。一起，针对不同客群需求，专人帮忙操作网上银行、手机银行、95533客服等途径，确保顾客日常金融消费需求。\n　　兰州日报社全媒体记者 薛晓霞\n\n\n\n\n\n\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t\t\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n海量资讯、精准解读，尽在新浪财经APP\n\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n责任编辑：吕成飞